Gerenciamento
Versátil de Atendimento.
Não consegue gerir seus atendimentos e operadores de forma eficaz? E se eu te disser que isso é possível de forma Versátil?
Gerenciamento
Versátil de Atendimento.
Não consegue gerir seus atendimentos e operadores de forma eficaz? E se eu te disser que isso é possível de forma Versátil?
Sobre o Versátil
O Versátil é um gestor de atendimento, que permite um gerenciamento completo dos atendimentos e dos operadores. “Então o Versátil é um CRM?” Não! Embora tenha nascido inicialmente para suprir a demanda CRM do mercado de correspondentes bancários, é uma ferramenta completa que se encaixa em praticamente todos os segmentos de mercado. Além do gerenciamento de atendimentos que são feitos através de cargas de mailing ou inserções manuais de clientes, o Versátil possui todo um sistema de gerenciamento de rotina dos operadores.
Quais as principais funcionalidades?
Integração
Integração com CONSIG BMG através de WebService e possibilidade de integrar com outras instituições financeiras.
Dashboard
Dashboard com evolução das metas.
Acompanhamento
Acompanhamento em tempo real de chamadas telefônicas integradas à telefonia.
Monitoramento
Monitoramento completo que permite a visualização detalhada das operações realizadas.
Ficou com alguma dúvida?
Sim. O Versátil pode ser integrado com qualquer sistema que possua e/ou consuma nossa API de integração.
Embora o versátil tenha se popularizado com os consignados por suas integrações nativas e possibilidades, ele pode sim ser utilizado para qualquer segmento que trabalhe com gestão de atendimentos através de mailing ou até mesmo cargas automatizadas.
Sim, o versátil é um sistema que permite trabalhar com todos os principais bancos do mercado.
Sim. Além de todo o gerenciamento de atendimento, o versátil possui todos os mecanismos necessários para gerenciamento dos operadores (relatórios de ação, cadastro de pausas, cadastro de expediente e outros).
Não. A instalação do versátil é individual e todos os dados do cliente são gerenciados e armazenados individualmente.
O versátil integra com os principais enriquecedores do mercado, desta maneira o cliente tem a flexibilidade de escolher entre os serviços qual o melhor custo-benefício e solicitar a inclusão.
